近日，我又觀(guān)看了的企業(yè)管理培訓師余世維博士的《成功經(jīng)理人》講座錄像。余博士的講座深入淺出、精彩紛呈，經(jīng)驗及實(shí)例信手拈來(lái)，讓人在不知不覺(jué)中學(xué)習到的管理技能及理論知識。通過(guò)再次學(xué)習，本人受益匪淺，感觸頗多。
　　在大多數的企業(yè)里，人們都喜歡和習慣于按部就班、墨守陳規和安于現狀，而不大喜歡改革、和對業(yè)務(wù)提出改善計劃；都喜歡和習慣于匯報成績(jì)、邀功請賞、斤斤計較，而不大喜歡提出問(wèn)題、團結協(xié)作、共同進(jìn)步。這些都是不好的態(tài)度和習慣，這些問(wèn)題或多或少都會(huì )在我們的團隊和個(gè)人中存在，給團隊和個(gè)人的進(jìn)步帶來(lái)阻礙，不利于公司整體績(jì)效的。有句名言說(shuō)得好：思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。臺灣某大型企業(yè)董事長(cháng)在公司高層會(huì )議上經(jīng)常強調這樣一句話(huà)，能力是可以培養的，態(tài)度決定；余世維先生在講座中也提到：人的思想的長(cháng)進(jìn)才是重要的進(jìn)步。上面提到的思想觀(guān)念，也就是我們對待問(wèn)題的態(tài)度。有了正確的態(tài)度，才能產(chǎn)生正確的行為；有了正確的行為，才能形成良好的習慣；有了良好的習慣，我們的事業(yè)才有可能取得成功。
　　那么，在一個(gè)公司，一個(gè)團隊里面，如何去訓練、培養良好的態(tài)度和習慣呢？余世維先生在講座中給我們了明確的方向。首先，作為一名企業(yè)管理人員，在日常工作中努力克服以下四類(lèi)比較容易犯的錯誤：
　　一、推脫個(gè)人責任和問(wèn)題
　　在一個(gè)團隊里面，工作都難免會(huì )有出現問(wèn)題的時(shí)候，對于自己職責范圍內的工作出了問(wèn)題，很多人都會(huì )為自己辯解，找借口、推責任。其實(shí)，正確的態(tài)度應該是敢于承擔責任，敢于承認錯誤。正如余博士講座中所講的“這是我（們）的錯，我（們）對此負責”。 人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，在日常工作中，個(gè)人、個(gè)團隊都難免犯錯誤。那么，對于錯誤的認識和改正態(tài)度重要，位企業(yè)管理者乃至普通員工都勇于承認錯誤，敢于承擔責任，然后積極地分析出現問(wèn)題的，尋求解決之道，爭取以后不犯二次過(guò)錯。
　　二、只注重自身，不注重培養部屬
　　很多管理者重視自身能力和素質(zhì)的，這并沒(méi)有什么不好，但是，作為管理者，這遠遠不夠，還應當不斷幫助部屬其能力和素質(zhì)。因為一個(gè)人能力再強，也不可能完成的事情，一個(gè)組織的各項工作需要依靠整個(gè)團隊來(lái)完成，只有團隊中的每個(gè)人都具備了的技能和執行力，整個(gè)團隊才能有突出的業(yè)績(jì)。管理學(xué)里面有個(gè)“木桶理論”，大意是說(shuō)，木桶是由很多塊木板組成的，一個(gè)木桶能裝多少水，不是取決于長(cháng)的那塊木板，而是取決于短的那塊！所以，管理者要想帶領(lǐng)好一個(gè)團隊，注意訓練下屬的性，隨地糾正、啟發(fā)工作人員，改造他們的思想，他們的能力。
　　三、哥們義氣，將私人關(guān)系帶入工作當中
　　這是不少管理人員常犯的一個(gè)毛病?？赡苡泻芏嗳苏J為，只有與部屬稱(chēng)兄道弟，打得火熱，才能樹(shù)立自己的威信，工作才好開(kāi)展。其實(shí)不然，這樣做恰好會(huì )使自己無(wú)法在團隊中樹(shù)立威信，一個(gè)部門(mén)就像一個(gè)圓，部門(mén)主管在圓心，其他人都站在圓周上，這叫做與的部屬保持等距離，不要與某個(gè)或某部分人格外親密，這樣難免會(huì )出現處理問(wèn)題不公平的現象，極容易在造成分裂，嚴重影響團隊的團結性。一個(gè)團隊有一個(gè)團隊的規矩，做主管的去建立、執行、貫徹和完善團隊的規矩，不可讓人去破壞這個(gè)規矩而不需要付出代價(jià)。
　　四、不能統攬大局，抓大放小
　　管理者的主要任務(wù)是思考、計劃、輔導員工以及分配任務(wù)等，而不是事事親歷親為。不少的管理者經(jīng)常把自己忙得團團轉，而工作卻做得并不是很好。究其原因就是沒(méi)有把時(shí)間和精力放在重要的事情上面，而被一些瑣碎事務(wù)纏住，花90的時(shí)間做了對公司只有10貢獻度的事情。作為管理者，應當只做重要、果的事情。所謂重要，就是對公司影響比較深遠的事情；果，就是能夠預期目標。因此管理者只有時(shí)時(shí)注重大局，抓大放小，用主要的時(shí)間和精力來(lái)處理對影響深遠的事情，才能從繁雜的瑣事中解脫出來(lái)，多處理對公司有較大影響的業(yè)務(wù)。
　　我想我們要在自己的工作崗位上有所成就，不管是企業(yè)管理者還是普通工作人員都首先克服這些弊病，然后努力訓練自己乃至團隊里面個(gè)成員都要養成以下良好的工作態(tài)度和工作習慣：
　　一、對自己的業(yè)務(wù)，主動(dòng)提出改善計劃
　　21世紀是一個(gè)飛速發(fā)展變化的時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域都是瞬息萬(wàn)變。因此，作為企業(yè)管理者，重要的不是能夠做些既定的工作，而是能夠為公司帶來(lái)和變化，比如業(yè)務(wù)流程、工作方法、管理方式等。很多的大公司三至六個(gè)月就會(huì )對工作提出改善計劃，看看哪些方面、哪個(gè)環(huán)節可以優(yōu)化。我們應該學(xué)習這種做法，平時(shí)多思考工作有沒(méi)有可以改進(jìn)的地方，如果一套工作方式幾年都沒(méi)有變化，那只能說(shuō)這個(gè)組織的成員惰性太強。
　　二、鼓勵他人提出不同意見(jiàn)
　　余世維先生在他的講座中毫不掩飾自己對唐太宗李世民的景仰，因為在他手下的大臣里面，能出魏征這樣的諫臣，可見(jiàn)唐太宗心胸寬廣，氣度恢弘，是了不起的。作為管理者，要有勇氣承認自己的力量和局限，從團隊成員那里尋求坦率的反饋，與他人一起研究解決問(wèn)題的辦法。在工作中，對他人提出的不同看法和見(jiàn)解應持歡迎的態(tài)度，這樣才能集思廣益，少犯錯誤。固執己見(jiàn)只會(huì )使自己失去進(jìn)步的機會(huì )，陷入一意孤行的泥潭。如果一個(gè)管理者經(jīng)常能聽(tīng)到或看到他人對工作提出的種種建議、意見(jiàn)等，那表明他的溝通和團隊管理是成功的。
　　三、充分了解下屬和同仁
　　要管理好團隊中的個(gè)人，就對各個(gè)成員有充分的了解。對自己的直屬手下，管理者有去了解其個(gè)性、專(zhuān)長(cháng)、興趣、特質(zhì)；了解其是否喜歡這個(gè)工作，這項工作是否發(fā)揮了他的，公司是否還有合適的工作讓其發(fā)揮。做好了這些工作，才能地對各個(gè)崗位進(jìn)行人員配置，合理地給員工分配工作任務(wù)，整個(gè)團隊的工作業(yè)績(jì)才會(huì )出色。
　　四、認真執行，終身學(xué)習
　　隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，人才隊伍建設已是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要組成部分。這就給我提出了高的要求──逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就武裝自己的頭腦，來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。如果想在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中不落伍，就懂得終身學(xué)習的道理。學(xué)習的目的是為了的開(kāi)展工作，執行任務(wù)。學(xué)習和工作是相輔相成，互相的，工作努力的人，學(xué)習也會(huì )認真，認真學(xué)習的人，工作也會(huì )努力。學(xué)習要以能解決實(shí)際問(wèn)題為導向，只有在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習，才能不斷的取得進(jìn)步，在工作中發(fā)揮出大的能量。
　　生活中件事情都因為你的態(tài)度和習慣而決定，良好的態(tài)度和習慣是職場(chǎng)成功的基礎，是工作和事業(yè)成功的關(guān)鍵。工作和生活需要熱情和行動(dòng)，需要努力，需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，這就要求我們以積極的態(tài)度對待工作、對待他人、對待生活。有積極的態(tài)度才能夠擔負起責任，才能夠團結，才能夠開(kāi)拓，才能夠成功。